Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

La presente Politica di Spedizione descrive come vengono gestiti l’elaborazione, la spedizione e la consegna degli ordini effettuati sul sito zivarostore.com, gestito con il marchio Zivaro.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio di spedizione affidabile e trasparente per tutti i nostri clienti.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato di un ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Email: contact@zivarostore.com

Spedizione gratuita

Zivaro offre spedizione gratuita su tutti gli ordini effettuati sul sito. Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi per il cliente, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente preparati ed elaborati entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Una volta elaborato, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi.

Poiché alcuni dei nostri prodotti vengono spediti tramite partner logistici internazionali, i tempi di consegna possono variare leggermente in base a diversi fattori, tra cui:

  • la destinazione dell’ordine

  • il periodo dell’anno

  • eventuali ritardi logistici del corriere

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento che permetterà di monitorare lo stato della spedizione.

Le informazioni di tracciamento vengono generalmente inviate via email entro pochi giorni dalla spedizione.

Controlli doganali e possibili ritardi

In alcuni casi, le spedizioni internazionali possono essere soggette a controlli doganali. Questi controlli possono causare ritardi nella consegna che non dipendono direttamente da Zivaro.

Faremo comunque il possibile per assistere i clienti e fornire aggiornamenti sulla spedizione quando necessario.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell’ordine.

Zivaro non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali problemi di consegna dovuti a informazioni di spedizione errate o incomplete.

Ordini smarriti o problemi di consegna

Se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine o se il pacco risulta smarrito, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Il nostro team farà il possibile per collaborare con il corriere e trovare una soluzione adeguata.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo alla spedizione o allo stato di un ordine puoi contattare il nostro servizio clienti:

Email: contact@zivarostore.com

Il team Zivaro è sempre a disposizione per offrirti supporto e garantire la migliore esperienza di acquisto possibile.