PRIVACY POLICY

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La presente Informativa sulla Privacy descrive come Zivaro, tramite il sito zivarostore.com (di seguito il “Sito”), raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

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Per qualsiasi domanda relativa alla privacy è possibile contattare:
Email: contact@zivarostore.com

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito zivarostore.com è il marchio commerciale Zivaro, che gestisce la vendita online di accessori per animali domestici.

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2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del Sito e durante il processo di acquisto possono essere raccolti i seguenti dati personali:

Dati identificativi e di contatto:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Numero di telefono

Dati relativi agli ordini:

  • Informazioni sugli acquisti effettuati

  • Storico degli ordini

  • Metodo di pagamento (gestito tramite piattaforme di pagamento sicure)

Dati tecnici e di navigazione:

  • Indirizzo IP

  • Tipo di dispositivo e browser utilizzato

  • Pagine visitate sul Sito

  • Informazioni di navigazione raccolte tramite cookie o tecnologie simili

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali degli utenti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini
Per elaborare, gestire e consegnare gli ordini effettuati sul Sito.

Assistenza clienti
Per rispondere a richieste di informazioni, assistenza o supporto relative agli ordini.

Comunicazioni relative agli ordini
Per inviare aggiornamenti riguardo allo stato dell’ordine, spedizione o eventuali problemi con l’acquisto.

Marketing e comunicazioni promozionali
Con il consenso dell’utente, l’indirizzo email può essere utilizzato per inviare newsletter, offerte o comunicazioni promozionali.

Miglioramento del sito
Per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare l’esperienza di navigazione.

4. Strumenti di analisi e marketing

Il Sito può utilizzare strumenti di analisi e marketing di terze parti per migliorare i servizi e le campagne pubblicitarie.

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Klaviyo
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5. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con terze parti esclusivamente per finalità operative, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento

  • servizi di spedizione e logistica

  • fornitori di servizi tecnologici (piattaforme e-commerce, email marketing, analisi dati)

I dati non saranno venduti o ceduti a terzi per finalità non autorizzate.

6. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative fiscali e legali applicabili.

7. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

  • accedere ai propri dati personali

  • richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati

  • richiedere la cancellazione dei dati personali

  • limitare o opporsi al trattamento dei dati

  • richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare uno di questi diritti è possibile contattare:
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8. Cookie

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9. Sicurezza dei dati

Zivaro adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

10. Modifiche alla presente informativa

Zivaro si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

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